Como tratamos os seus dados pessoais ao usar a Multauto, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Atualizada em 28/06/2026.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — "LGPD") trouxe uma nova cultura de respeito à privacidade e à segurança da informação no Brasil. Esta Política descreve, de forma transparente, como a Multauto — plataforma gratuita que ajuda qualquer motorista a gerar, com apoio de Inteligência Artificial, modelos de recurso contra multas de trânsito — coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários.
Somos um serviço de utilidade pública, sem cobrança de honorários ou taxas de êxito, com o objetivo de democratizar o acesso à informação e ao exercício do direito de defesa no trânsito, sempre dentro dos limites do Código de Trânsito Brasileiro (CTB).
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para privacidade@recursodemultagratis.com.br
Nome completo, e-mail e CPF (opcional), informados no cadastro e na geração do recurso. Usamos para emitir o modelo personalizado e responder solicitações de suporte. Compartilhados apenas com prestadores de hospedagem, e-mail e help-desk.
Número do Auto, placa, RENAVAM, órgão autuador, data/hora, local e anexos enviados no formulário "Gerar Recurso". Usados para redigir o texto técnico-jurídico via IA. Compartilhados com o provedor de IA (OpenAI Inc.) apenas para processamento do texto.
IP, geolocalização aproximada, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, coletados via cookies de sessão, Google Analytics e logs de servidor — para manter a operação segura e gerar estatísticas anônimas de uso.
Mensagens enviadas ao suporte ou via chat, usadas para prestar suporte e registrar o atendimento. Compartilhadas apenas com o provedor de help-desk em nuvem.
Eliminação: mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou até a revogação do consentimento, com exclusão definitiva em bancos de dados e backups. Eventuais documentos físicos são triturados.
Servidores em data center certificado (Tier III) no Brasil, com redundância e backups criptografados. Tráfego protegido por TLS (HTTPS) em toda a plataforma. Controle de acesso por credenciais individuais e política de privilégio mínimo. Equipe treinada em LGPD e vinculada a acordo de confidencialidade. Monitoramento contínuo de vulnerabilidades, seguindo boas práticas da OWASP.
Utilizamos provedores de infraestrutura e de Inteligência Artificial que podem operar servidores em outros países (por exemplo, Estados Unidos). Quando há transferência internacional, ela ocorre para países com nível de proteção de dados considerado adequado pela LGPD, ou mediante cláusulas contratuais padrão que garantem direitos equivalentes aos previstos na legislação brasileira.
A qualquer momento e sem custo, você pode: confirmar a existência de tratamento de dados; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor; revogar o consentimento; e obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados. Envie sua solicitação para privacidade@recursodemultagratis.com.br. Respondemos em até 15 dias, conforme art. 19, §4º da LGPD.
Utilizamos cookies de sessão (para manter você conectado durante a navegação), de preferências (para lembrar as opções que você escolheu) e de analytics (estatísticas de acesso via Google Analytics). Você pode bloquear cookies diretamente no navegador; algumas funções do site, porém, podem deixar de funcionar corretamente.
Tratamos os seus dados com base em consentimento do usuário (art. 7º, I, da LGPD); execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), para a geração do recurso; e legítimo interesse (art. 7º, IX), para melhorar a experiência na plataforma, sempre resguardando os direitos e liberdades do titular.
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos dados pessoais de menores de idade tratados sem a autorização do responsável legal, esses dados serão eliminados.
Buscamos evolução contínua, por isso esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias de processo ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, junto com a data da última atualização.
Nome: Augusto F. S. Kamada
E-mail: privacidade@recursodemultagratis.com.br
Endereço postal: Rua José Prado, 59 — São Paulo/SP, CEP 04438-050
Importante: a Multauto não presta consultoria jurídica. A plataforma apenas gera modelos de petições; a adaptação ao caso concreto, a veracidade das informações prestadas e o protocolo junto ao órgão de trânsito são de inteira responsabilidade do usuário, conforme os Termos de Uso vigentes.